indgoal percaya bahwa hiburan terbaik adalah hiburan yang sehat. Kami menyediakan seperangkat alat dan panduan nyata agar setiap member bisa menikmati platform dengan bijak — tanpa harus khawatir terbawa arus.
indgoal menyediakan alat-alat praktis yang bisa kamu aktifkan langsung dari pengaturan akun. Tidak perlu menghubungi siapa pun — semuanya bisa diatur sendiri, kapan pun kamu mau.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh kamu lakukan dalam satu hari atau satu minggu. Setelah batas tercapai, sistem otomatis mencegah transaksi deposit berikutnya hingga periode direset.
Atur berapa lama kamu boleh aktif di platform dalam sehari. Ketika batas waktu hampir habis, sistem akan memberikan notifikasi peringatan agar kamu bisa memutuskan dengan sadar kapan harus berhenti.
Tentukan batas maksimum kerugian yang kamu toleransi dalam periode tertentu. Fitur ini memastikan kamu tidak melebihi anggaran hiburan yang sudah kamu tentukan dari awal.
Butuh waktu istirahat dari platform? Aktifkan mode jeda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Selama periode ini, akunmu tetap ada namun kamu tidak bisa login atau melakukan aktivitas apa pun.
Jika kamu merasa perlu menghentikan aktivitas secara total dan jangka panjang, fitur self-exclusion menutup akunmu secara permanen. Permintaan ini diproses oleh tim kami dalam waktu 24 jam.
Kontrol penuh atas komunikasi yang kamu terima. Nonaktifkan notifikasi promosi, bonus, dan penawaran khusus kapan saja agar kamu tidak tergoda untuk bermain di luar rencana.
Semua fitur kendali bermain bisa diakses dengan mudah langsung dari menu pengaturan akun. Berikut langkah-langkahnya:
Masuk ke akunmu menggunakan username dan kata sandi. Pastikan kamu menggunakan perangkat pribadi yang aman.
Klik foto profil atau nama akunmu di pojok kanan atas, lalu pilih "Pengaturan Akun" dari menu dropdown.
Temukan tab khusus yang berisi semua alat kendali bermain yang tersedia. Semua fitur ditampilkan dengan jelas beserta statusnya.
Pilih fitur yang ingin diaktifkan, masukkan nilai atau durasi yang kamu inginkan, lalu konfirmasi. Perubahan langsung berlaku.
Tim support indgoal siap membantu 24/7 melalui live chat jika kamu membutuhkan panduan lebih lanjut atau ingin mengajukan self-exclusion.
Beberapa ketentuan terkait fitur kendali bermain di indgoal yang perlu kamu pahami sebelum menggunakannya:
Jika kamu menurunkan batas deposit atau batas kerugian, perubahan berlaku segera. Namun jika kamu menaikkan batas, ada periode tunggu 24 jam untuk melindungimu dari keputusan impulsif.
Permintaan self-exclusion diproses dalam 24 jam dan tidak bisa dibatalkan selama periode yang ditentukan. Ini dirancang untuk benar-benar melindungimu.
Mode jeda berlaku untuk semua perangkat dan titik akses secara bersamaan — baik web maupun aplikasi mobile — sehingga tidak bisa disiasati.
Selama mode jeda atau self-exclusion aktif, saldo di akunmu tetap aman. Kamu bisa mengajukan penarikan saldo yang tersisa sesuai prosedur yang berlaku.
Permainan online seharusnya jadi hiburan yang menyenangkan. Jika kamu mulai merasakan salah satu dari tanda-tanda berikut, mungkin saatnya untuk berhenti sejenak dan mengevaluasi kebiasaan bermainmu.
Kamu sering menghabiskan lebih dari yang direncanakan dan merasa sulit berhenti meski tahu anggaran sudah habis.
Platform hiburan digunakan sebagai pelarian dari masalah sehari-hari, bukan sekadar untuk kesenangan.
Setelah kalah, dorongan untuk terus bermain demi "balik modal" terasa sangat kuat dan sulit ditahan.
Kamu mulai menyembunyikan seberapa sering atau seberapa banyak kamu bermain dari orang-orang terdekat.
Sesi bermain sering berlangsung jauh lebih lama dari yang direncanakan tanpa kamu sadari.
Aktivitas bermain mulai mengganggu pekerjaan, kehidupan keluarga, atau tanggung jawab sosial lainnya.
Jika kamu mengenali satu atau lebih tanda-tanda di atas pada dirimu sendiri, langkah pertama yang paling penting adalah mengakuinya dan mencari bantuan. Tidak ada yang perlu malu — banyak orang menghadapi situasi yang sama dan berhasil mengatasinya.
Hubungi tim support indgoal melalui live chat 24/7 untuk mendiskusikan opsi-opsi yang tersedia, termasuk aktivasi self-exclusion atau mode jeda. Tim kami terlatih untuk membantu tanpa menghakimi.
Permainan online seharusnya menjadi sumber kesenangan, bukan tekanan. Berikut adalah panduan praktis yang kami rekomendasikan untuk setiap member indgoal agar pengalaman bermain tetap positif dan terkendali.
Tetapkan anggaran sebelum mulai bermain
Putuskan berapa yang rela kamu habiskan untuk hiburan hari ini dan patuhi angka itu. Uang yang digunakan harus berasal dari dana hiburan, bukan dari kebutuhan pokok atau tabungan.
Atur batas waktu yang jelas
Tentukan berapa lama sesi bermainmu sebelum mulai. Gunakan fitur batas waktu di platform atau setel alarm di ponsel sebagai pengingat untuk berhenti.
Terima bahwa kekalahan adalah bagian dari permainan
Permainan berbasis keberuntungan tidak bisa diprediksi atau dimanipulasi. Jangan pernah bermain dengan ekspektasi selalu menang atau untuk memulihkan kerugian sebelumnya.
Jangan bermain saat kondisi emosional tidak stabil
Hindari bermain saat kamu sedang marah, stres berat, depresi, atau dalam pengaruh alkohol. Kondisi emosional yang tidak stabil membuat pengambilan keputusan menjadi jauh lebih buruk.
Jaga keseimbangan dengan aktivitas lain
Permainan online hanyalah salah satu dari banyak aktivitas rekreasi yang bisa kamu nikmati. Pastikan kamu juga meluangkan waktu untuk keluarga, olahraga, hobi lain, dan istirahat yang cukup.
Jangan meminjam uang untuk bermain
Ini adalah batas yang tidak boleh dilanggar. Jika kamu merasa tergoda untuk meminjam uang demi bisa terus bermain, itu adalah tanda serius bahwa kamu perlu segera berhenti dan mencari bantuan.
Permainan bertanggung jawab bukan sekadar fitur tambahan di indgoal — ini adalah komitmen inti yang kami pegang sejak awal membangun platform ini.
Setiap akun baru wajib melalui proses KYC untuk memastikan member berusia minimal 18 tahun. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan segera ditutup.
Sistem kami secara otomatis memantau pola aktivitas yang tidak biasa dan dapat menghubungi member secara proaktif jika terdeteksi tanda-tanda permainan yang tidak sehat.
Seluruh tim support indgoal mendapatkan pelatihan khusus tentang cara mengenali dan menangani member yang membutuhkan bantuan terkait permainan bermasalah.
indgoal berkomitmen untuk tidak mengirimkan promosi agresif kepada member yang sedang dalam periode jeda bermain atau yang menunjukkan pola bermain bermasalah.
Pertanyaan yang paling sering diajukan seputar fitur kendali bermain dan kebijakan permainan bertanggung jawab di indgoal.